مفهوم تصميمي شركة صيانة تكييف
مرصد
وكيل صوتي يستقبل مكالمات الأعطال بلهجة العميل، ويجدول الفني، ويرسل التأكيد.
مشروع تصوري لشركة افتراضية، نوضح فيه طريقة تفكيرنا وما نسلّمه في هذا النوع من المشاريع. ليس عملاً لعميل حقيقي.
واجهات المشروع
5 شاشات من التصميم
المكالمة الحية1 / 5
01
التحدي
في الصيف تنفجر المكالمات، والخط مشغول، والعميل يتصل بالمنافس.
02
الحل المقترح
- 01
رد فوري
الوكيل يرد على كل مكالمة بلهجة سعودية طبيعية.
- 02
تشخيص أولي
يسأل عن نوع المكيف والعطل والعنوان.
- 03
جدولة الفني
يختار أقرب موعد متاح حسب منطقة الفنيين.
- 04
تأكيد وتحويل
رسالة تأكيد للعميل، والحالات المعقدة لموظف.
03
وش يستلم العميل
- وكيل صوتي على رقم الشركة
- ربط مع جدول الفنيين
- رسائل تأكيد وتذكير
- تسجيلات وملخصات المكالمات
ابدأ الحين
عندك تحدي مشابه؟ خلنا نبني حله
كلمنا عن مشروعك، ونرجع لك بخطة وعرض سعر مخصص لنطاقك.
- عرض سعر مخصص، بدون باقات جاهزة
- بدون أي التزام قبل ما توافق
- سنة دعم بعد التسليم
البريد info@zizled.saالجوال 053 400 0885جدة، حي الفضل
تفضّل واتساب؟ كلمنا مباشرة